Politique de confidentialté
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE QAVO
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur helloqavo.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l'aide de technologies telles que les fichiers témoins (cookies), les fichiers journaux, les pixels invisibles et les balises. Les principaux fichiers témoins utilisés par Shopify incluent _session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, _secure_session_id et storefront_digest.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, vos informations de paiement (y compris les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Shop Pay selon le mode choisi), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter toute commande passée sur le Site, organiser l'expédition, vous fournir des factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, évaluer les fraudes ou risques potentiels, et, si vous l’avez accepté, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et pour améliorer notre Site, notamment pour générer des analyses sur la façon dont nos clients interagissent avec le Site et pour évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, consultez : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons partager vos informations pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation ou toute autre demande légale, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour refuser la publicité ciblée, vous pouvez utiliser les liens suivants :
Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Vous pouvez également refuser certains services via le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site ou nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident européen, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et pouvez demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à : contact.qavo@gmail.com.
Nous traitons vos informations pour remplir nos obligations contractuelles (ex. traitement des commandes) ou poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent être transférées hors Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Nous conservons les Informations sur votre commande tant que nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de gestion interne, sauf si vous demandez leur suppression.
MINEURS
Le Site ne collecte pas intentionnellement de données personnelles sur les enfants. Il est destiné à un public général et ne s’adresse pas directement aux enfants de moins de 13 ans.
CHANGEMENTS
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, poser une question ou déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à : contact.qavo@gmail.com